POLÍTICA JOYERÍA SLEEVE

EL ORO es un elemento químico, es un metal precioso que tiene como característica más visible su brillo, su maleabilidad y su ductilidad. El oro no se oxida, no se descompone ni sufre corrosiones. No le pasa nada con el aire, el polvo u otros factores, como sí les puede suceder a otros metales. Solo es soluble en cianuro, agua regia (mezcla de ácido nítrico y ácido clorhídrico), y se amalgama con el mercurio. Tiene dentro de sus propiedades una conductividad eléctrica muy alta, lo que significa que es un metal en el que la corriente fluye muy fácilmente.

La pureza del Oro se mide en quilates, que es una medida que representa un porcentaje, siendo 24 quilates la más pura. El oro de 18 quilates (18 partes de oro y 6 de otros metales) es el más común en la elaboración de piezas en joyería. Las de más baja calidad son las de 8 quilates. Un metal por muy puro que sea tiene impurezas: se estima que el oro de 24 quilates tiene 999,99 milésimas en vez de 1000.

(PDF: El oro: todo lo que debe saber en 100 preguntas - c 2014 – Anglogold Ashan)

En Colombia se ha ido creando la costumbre del Oro 18K Nacional, aduciendo que su pureza es similar a la antes anunciada, El oro italiano se presume que es de 18K o 75%

Las joyas en fabricación se entregan con la calibración de un espectrómetro indicando el porcentaje, Ley o pureza conque en definitiva salen del taller de fabricación de nuestro proveedor. Ahora bien, someter las joyas de Oro a pruebas de ácido, invalida los términos de la garantía, ya que esta prueba es dudosa, opaca la prenda y puede dañar su diseño.

Si has sometido ya tu prenda a pruebas de ácido podemos ayudarte a brillarlas nuevamente, en este caso deberás asumir todos los gastos de envíos. Aparte de brillarlas nuevamente te enviaremos un video de la prueba de Espectrometría realizada a tu joya ya brillada.

Condiciones Generales para Garantías:

• Las joyas en fabricación no tienen derecho al retracto ni devolución de dinero.
• Tienes un plazo de 5 días para solicitar tu retracto y devolución de las piezas de comercialización, es decir las que no son de fabricación personalizada o similares.
• Tienes un plazo de 15 días para solicitar cambios por predas comercializadas.
• Tienes un plazo de 60 días para solicitar garantías.
• La prenda debe ser devuelta en las mismas condiciones en las que fue recibida: nueva, en perfecto estado, sin haber sido sometida a ácidos, fuego, plastamientos u otras condiciones que se han definido como uso inadecuado de las prendas.
• El costo del envío del pedido en devolución siempre debe ser asumido por el comprador.
• El costo del envío de la(s) nueva(s) prenda(s) en caso de cambio debe ser asumido por el comprador.
• El costo del envío en caso de que la garantía sea aprobada, es asumido por CREACIONES SLEEVE.
• Una vez recibidas las indicaciones para la devolución, según sea el caso, tienes máximo 2 días hábiles para enviar la prenda de regreso.
• Recuerda que las joyas pueden ensuciarse por factores externos como el ambiente, el sudor, exposición a algunos líquidos y en casos muy contados por el PH de la piel, en este caso solo debes seguir las instrucciones de lavado y limpieza.
• Las prendas que sean adquiridas en promociones, ofertas y descuentos NO aplican para cambios, devoluciones o garantías, pues son venta final.

NOTA: NO aceptamos cambios, devoluciones, ni garantías en los siguientes casos:

• Joyas livianas (peso igual o menor a 1gr) + dije que hayan podido romperse por uso no recomendado.
• La garantía no aplica por la pérdida de los circones; ya que los artículos que los puedan poseer ya están revisados y monitoreados antes de salir de sus respectivas oficinas de despacho. Sin embargo, si deseas que esto sea reparado, se considerara un gasto asumido por parte de la persona que lo solicita.
• Si las prendas se han dañado por un mal uso o negligencia (exposición a productos químicos, ácidos, fuego, objetos afilados, torsión, tensión o aplastamiento).

Ten en cuenta: La vida útil de cada prenda depende del cuidado que le des. No se sustituirán productos dañados por el desgaste normal o con evidente mal uso.

para asegurarnos que tus pedidos se despachen en perfecto estado, si encuentras que tu pedido llega en mal estado repórtalo de inmediato para que sea verificado y NO lo uses por ningún motivo pues esto anulará la garantía.

CREACIONES SLEEVE
NIT: 901446252-2
Tel de Contacto: 3506318178
Email: sleevejoyeria@gmail.com
V1 12-2024